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Si la pieza no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 7 días desde su entrega.

En los cambios o devoluciones Vajillas de Ultramar no se hace cargo de los costes de envío.

Estos son los pasos que necesitas seguir:

Escríbenos un mail con el motivo de la devolución , y el número de pedido a info@vajillasdeultramar.com con la solicitud de devolución o cambio y en menos de una semana te contestaremos con los datos de envío si la reclamación está dentro de plazo.

Deberás hacernos llegar el producto debidamente empaquetado y señalizado como FRÁGIL.

Una vez nos llegue el producto y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos a su devolución o cambio en menos de 5 días.

Los encargos personalizados o las piezas creadas especialmente para nuestros clientes, NO contemplan la devolución ni el cambio.

Cualquier duda por favor escríbenos a info@vajiillasdeultramar.com